Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

1. Présentation du site

Le site Aura Candy Shop, accessible à l’adresse https://auracandyshop.com, est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de bonbons et confiseries emballés.

En accédant au site, l’utilisateur accepte pleinement et entièrement les présentes conditions générales.

2. Produits

Aura Candy Shop propose à la vente des produits alimentaires emballés (bonbons, confiseries).
Les photos des produits sont présentées à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit réel.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions.
Aura Candy Shop se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement, de stock ou de suspicion de fraude.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont précisés lors du passage en caisse.

Aura Candy Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et effectués via des prestataires de paiement reconnus (Stripe, PayPal).
Aura Candy Shop n’a jamais accès aux informations bancaires des clients.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client ou en point relais selon le mode de livraison choisi.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et le pays de destination.

7. Politique de remboursement

Étant donné la nature alimentaire des produits, aucun retour ni remboursement n’est accepté après expédition, sauf en cas de produit endommagé ou erreur de commande.

Toute réclamation doit être envoyée par email dans un délai de 48 heures après réception.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logo) sont la propriété exclusive d’Aura Candy Shop et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

9. Responsabilité

Aura Candy Shop ne saurait être tenue responsable des dommages résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité temporaire d’y accéder.

10. Protection des données

Les données personnelles des clients sont traitées conformément à la législation européenne en vigueur (RGPD).
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit européen.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

12. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : auracandy2026@gmail.com